Website Support-Widget

Support direkt dort anbieten, wo Fragen entstehen

Das FinSupport Widget verbindet Ihre Website mit dem Ticketsystem. Besucher stellen Fragen ohne Medienbruch, reichen bei Bedarf Dateien ein und erhalten Antworten im vertrauten Webauftritt.

FinSupport kostenlos testen Preise ansehen

Tickets, Team, Wissen und Website-Support in einer zentralen Anwendung.

30 Tage testen
Projektbezogene Daten und Berechtigungen
Direkter Einstieg ohne Installation

Arbeitsablauf

Vom Eingang bis zur dokumentierten Lösung

1
Widget im Konfigurator an Marke und Projekt anpassen
2
Einbaucode in die bestehende Website einsetzen
3
Anfragen und Dateien direkt als Tickets bearbeiten

Produkteinblick

FinSupport in der praktischen Anwendung

Die Abbildungen zeigen echte Ansichten der FinSupport-Oberfläche.

Praxis-Szenario · Beispielhafter Ablauf

Support direkt auf einer Produktseite

Ein Besucher öffnet das Widget, beschreibt sein Problem und fügt einen Screenshot hinzu. Die Anfrage landet mit dem richtigen Projektkontext im Support.

Ergebnis: Der Medienbruch entfällt und das Team erhält von Anfang an besser strukturierte Informationen.

Vorteile

So unterstützt FinSupport Ihr Team

Schnell eingebunden

Der Konfigurator erzeugt den passenden Einbaucode für Ihre Website.

An das Design anpassbar

Farben, Position und verfügbare Funktionen werden projektbezogen eingestellt.

Direkt im Ticketsystem

Neue Website-Anfragen landen strukturiert beim zuständigen Support-Team.

Einsatzbereiche

Für reale Support-Abläufe entwickelt

FinSupport wächst vom ersten Projekt bis zum arbeitsteiligen Kundenservice mit.

Produktsupport auf SaaS-Websites

Beratung in Onlineshops

Serviceportale und Kundenbereiche

Fragebögen vor einer Supportanfrage

Häufige Fragen

Antworten zur Lösung

Muss eine Website neu entwickelt werden?

Nein. Das Widget wird über einen Einbaucode in eine vorhandene Website integriert.

Kann das Widget Dateien übertragen?

Je nach Konfiguration können Besucher Bilder, Videos und PDF-Dokumente zu einer Anfrage hinzufügen.

Lässt sich das Erscheinungsbild anpassen?

Ja. Der FinSupport Konfigurator stellt zentrale Design- und Funktionsoptionen pro Projekt bereit.

Support einfacher organisieren

Testen Sie FinSupport 30 Tage und richten Sie Ihr erstes Projekt ein.

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