FinSupport für Agenturen

Das Ticketsystem für Agenturen mit mehreren Kundenprojekten

Wenn mehrere Kundenwebsites und Ansprechpartner parallel betreut werden, muss der Kontext eindeutig bleiben. FinSupport trennt Tickets, Mitglieder und Wissen projektbezogen und schafft trotzdem einen zentralen Überblick.

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Tickets, Team, Wissen und Website-Support in einer zentralen Anwendung.

30 Tage testen
Projektbezogene Daten und Berechtigungen
Direkter Einstieg ohne Installation

Arbeitsablauf

Vom Eingang bis zur dokumentierten Lösung

1
Kunden als getrennte Projekte anlegen
2
Anfragen dem richtigen Kunden und Bearbeiter zuweisen
3
Verläufe und Lösungen projektbezogen dokumentieren

Produkteinblick

FinSupport in der praktischen Anwendung

Die Abbildungen zeigen echte Ansichten der FinSupport-Oberfläche.

Praxis-Szenario · Beispielhafter Ablauf

Agentur mit mehreren Kundenwebsites

Anfragen aus verschiedenen Websites laufen im selben System ein, bleiben durch die Projektzuordnung aber sauber getrennt.

Ergebnis: Die Agentur behält den Gesamtüberblick, ohne Kundenkontexte oder Berechtigungen zu vermischen.

Vorteile

So unterstützt FinSupport Ihr Team

Saubere Projekttrennung

Kunden, Tickets, Mitglieder und Wissenseinträge werden dem passenden Projekt zugeordnet.

Zentraler Überblick

Das Team bearbeitet Anfragen verschiedener Kunden in einer gemeinsamen Anwendung.

Wissen pro Kunde

Wiederkehrende Lösungen bleiben im richtigen Kundenkontext verfügbar.

Einsatzbereiche

Für reale Support-Abläufe entwickelt

FinSupport wächst vom ersten Projekt bis zum arbeitsteiligen Kundenservice mit.

Web- und Digitalagenturen

Wartungs- und Serviceverträge

Mehrere Kundenwebsites

Vertretungen innerhalb des Agenturteams

Häufige Fragen

Antworten zur Lösung

Können Kundenprojekte getrennt verwaltet werden?

Ja. FinSupport organisiert zentrale Daten und Berechtigungen projektbezogen.

Kann jede Kundenwebsite ein eigenes Widget erhalten?

Widget-Einstellungen und Einbaucode werden pro Projekt konfiguriert.

Eignet sich FinSupport für Vertretungen?

Der sichtbare Ticketverlauf und Status erleichtern Übergaben innerhalb des berechtigten Teams.

Support einfacher organisieren

Testen Sie FinSupport 30 Tage und richten Sie Ihr erstes Projekt ein.

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